algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – E-Trailer B.V.

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die wij, E-Trailer B.V. (met KvK-nummer: 64529096), met u sluiten. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact te zoeken via info@e-trailer.nl of per post: E-Trailer B.V. Molengraaffsingel 12, 2629 JD Delft. U kunt ons ook bereiken op ons telefoonnummer +31 (0) 683 52 64 68. Op twitter kunt u ons vinden onder: @E_Trailer en op facebook op: https://www.facebook.com/your.E.Trailer/. Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.

Artikel 1 – Producten

Wij verkopen slimme modules voor uw trailer, caravan of camper. Deze modules zijn onderdeel van het SMART-Trailer systeem..

Artikel 2 – Betalingen

De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U kunt in onze webshop betalen met iDeal.
De verzendkosten komen voor uw rekening.

Artikel 3 – Leveringen

Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. PostNL verzorgt de distributie. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Artikel 4 – Retour

U mag het product altijd binnen 14 dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen . Dit kunt u doen met het retourformulier of door een e-mail te sturen naar info@e-trailer.nl. Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen opsturen. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden.

Artikel 5 – Garantie

Wij geven twee jaar garantie op alle producten. Als het product bij normaal gebruik en binnen de garantietermijn kapot gaat, heeft u recht op een vervangend product. Het defecte product moet u dan naar ons sturen in de originele verpakking. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.

Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Artikel 8 – Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@e-trailer.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen twee weken dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen twee weken dagen een bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

Artikel 9 – Geschillenregeling

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Den Haag bevoegd.

Disclaimer E-Trailer

E-Trailer B.V., registered at the Dutch Chamber of Commerce ( Kamer van Koophandel ) with the following number: 64529096 ( E-Trailer ), wants to welcome you to www.e-trailer.nl ( Website ). By using our Website, you accept this disclaimer. E-Trailer is always in the position to adjust the content of the Website and this disclaimer without you being notified.
The content of our Website has been put together with care, but you are using our Website at your own risk. E-Trailer will make every effort to keep the content of the Website as accurate as possible, however, we cannot always guarantee that our Website is correct or complete. Information, also information concerning our products, can be erroneous or outdated.
E-Trailer is not liable for damage or other adverse effects from using (information of) our Website or the inaccessibility thereof. Actions performed by you, based on our Website or information provided by us, are at your own expense and risk. No agreement can be concluded between you and E-Trailer, when based on faults or outdated information.
E-Trailer does also not accept liability for the content of files linked to our Website or for references to websites of third parties on our Website.
E-Trailer does not monitor the content placed on our Website by users of the Website, but can adapt this user content. If you have any complaints, please let us know. Send your complaint regarding user content to info@e-trailer.nl.
You can use our Website, but you are not entitled to our Intellectual Property rights and those of the users of our website. E-Trailer reserves some rights concerning (the content of) the Website. Unless mentioned otherwise, everything on our Website is available to you under a Creative Commons Naamsvermelding-GeenAfgeleideWerken 4.0-licentie . This means that users can share, copy and redistribute the material in any medium or format for any purpose, even commercially. The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms. Under the following terms: Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use. NoDerivatives — If you remix, transform, or build upon the material, you may not distribute the modified material. No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits. Notices: You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation. No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material..

PRIVACY POLICY E-Trailer B.V.

We protect your personal data. E-Trailer B.V. respects your privacy, but sometimes E-Trailer B.V. needs your personal information. In this privacy policy, we tell you which personal data we collect and in what way we store and use it. This privacy policy applies to our website www.e-trailer.nl (the Website ) and the services we provide (the Services ).

Protection of your personal data

We are doing everything possible to protect your personal data from loss, destruction, usage, alterations or distribution by unauthorised persons. We use Secure Socket Layer (SSL) to do so. This way, third parties that have nothing to do with your data, cannot reach it. Sometimes we give your information to third parties. In that case, we agree with them that they handle your information with great care. The parties only use your information in accordance with the purpose for which we received your information.

Minors

If you are younger than 16 years, you cannot use our Website without permission of your parents or legal guardian.

Data processing and purposes

Orders

For your order, we need your name, e-mail address, home address and payment details. Sometimes we also need your phone number. We will register, save and process your data for a correct handling of your order. The data may also be used for any subsequent warranty. For the handling of your order we provide Tradekar Benelux B.V., PostNL B.V., DHL with the necessary personal data.

Login

We will save the following information on your account: passwords, username, address, country, telephone number, email. This way you don’t have to re-enter this information every time. For the convenience of your own account, we also save the information from your previous orders.

Advertising

E-Trailer B.V. uses your information for advertising. This means we can send you information about the products we offer. If you have given us your explicit permission, we use e-mail advertisement to do so.

Social Media

If you use social media functions on our Website, the providers of social media platforms might send us information (according to their policies). This may include your name, profile picture, gender, friend lists and other information you made available. If you don’t want this, you can change the privacy settings on your social media account. If you like a product on our Website, this will appear on your social media account when you’re logged in. Plug-ins like the “Like” and “Comment” button on Facebook can be recognized by the logo of Facebook. These plug-ins are pieces of Facebook on our Website. If you come across a webpage that uses these plug-ins, your browser sends certain information to Facebook. We have no control over this exchange of information.

Market research

We may ask you to participate in a market research. In that case, E-Trailer B.V. will use your information for the market research. We use the statistical data anonymous for E-Trailer B.V.. You can close the questionnaire at any time. Your answer will not be shared with third parties and will never be disclosed. In addition, we will not link your answers to you e-mail address.

Contest

If you participate in a contest, we will ask for your personal information. We use this information to perform the contest and announce the winner(s). We also use the information to measure the response to our advertising actions.

Newsletter

E-Trailer B.V. offers a newsletter. With this newsletter, you can keep up on the latest offers, discounts and other news. To be sure of your permission to receive our newsletter, we use the opt-in system. In every newsletter we send you, a cancellation option will be included.

Outgoing links

This Website may contain links to other websites. We are not responsible for the content or (lack of) privacy protection of those websites. Therefore, we advise you to always read the privacy policies of the linked websites.

Cookies

A cookie is a small text file sent from the server of a website to the browser. The browser then saves the text file on your device. Your device will get a unique number, which enables our Website to recognize your device at a later moment.

We use: session cookies, temporary and permanent cookies
Most of the cookies we use will be deleted from your hard drive after the browser session has ended. Session cookies are required, for example, to provide you with the same shopping cart function on multiple pages. In addition to these session cookies, we use some cookies that are stored on your computer. If you visit our Website again, the Website will recognize you. This way, E-Trailer B.V. knows what your settings are and which pages you have visited.

By storing cookies, we make sure that:

  • your items remain stored in the shopping cart
  • you stay logged in and can shop undisturbed
  • you can shop safely at E-Trailer B.V.
  • you can read and write reviews
  • the Website is quick
  • we can detect errors and inconveniences on the Website
  • we can test improvements
  • we can give you personal advice, based on things you previously purchased or viewed
  • you can share products on social media like Facebook and Google
  • you get optimal local information

Because of your settings and data we can improve our Website and personalize information and offers.

If you want to disable cookies, you can change the settings of your browser. But please note: you will not have the best experience that our Website has to offer.

How can I see, modify or delete my personal data?

You can see and change your data by logging in to your account. If you want to delete your data, please send an e-mail toinfo@e-trailer.nl.

Alterations of the privacy policy

E-Trailer B.V. may update this privacy policy from time to time. If we alter this policy profoundly, we will notify our subscribed users by e-mail and we will mention it on the Website.

Questions?

If you have any questions or comments about this privacy policy, please contact us using the information below.

 

E-Trailer B.V.
Molengraaffsingel 12
2629 JD, Delft
info@e-trailer.nl
www.e-trailer.nl

 

E-Trailer B.V. gebruikt cookies op de website. Meer weten? Klik dan hier voor meer informatie

COOKIEVERKLARING Wat zijn cookies? Een cookie is een klein (tekst)bestandje dat door je browser op je computer wordt opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Deze informatie kan bij je volgende bezoek naar ons worden teruggestuurd. Zo kan onze website je herkennen. Waarom gebruiken wij cookies? Cookies zorgen ervoor dat je tijdens het winkelen ingelogd blijft, je artikelen in je winkelwagen bewaard blijven, je veilig winkelt en de website snel is. De cookies zorgen er ook voor dat wij kunnen zien hoe de website wordt gebruikt en hoe wij onze website kunnen verbeteren. Daarnaast kunnen cookies van onszelf worden gebruikt om advertenties te tonen die aansluiten op jouw interesses. Welke cookies gebruiken wij? Functionele cookies Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten werken. Zonder deze cookies kan je geen artikelen in je winkelwagen bewaren, elektronisch betalen, niet inloggen en kunnen sommige voorkeuren (zoals je taalinstellingen) niet worden bewaard. Google Analytics Om de kwaliteit en effectiviteit van onze website te testen maken we gebruik van Google Analytics. Zo kunnen we zien hoe de website wordt gebruikt en hoe we de website kunnen verbeteren. Wij hebben een bewerkersovereenkomst gesloten met Google. Dat betekent dat Google de gegevens die door deze cookies worden verzameld, niet voor eigen doeleinden zal gebruiken. Tracking cookies Wij vragen je toestemming om tracking cookies te plaatsen. Op basis van de pagina's die jij hebt bezocht, kunnen wij je advertenties laten zien waarvan we denken dat deze interessant voor jou zijn. Hoe kan ik mijn gegevens inzien, corrigeren of verwijderen? Je kunt jouw persoonsgegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen. Stuur dan een e-mail naar: info@e-trailer.nl. Hoe kan ik cookies uitschakelen of verwijderen? Je kunt ervoor kiezen geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. In de internetbrowser kan je ook instellen dat cookies geblokkeerd worden. Het verschilt per browser hoe je dit kan instellen, de meeste browsers geven hier uitleg over in de help-functie. Als je cookies blokkeert, kan het zijn dat onze website minder goed werkt.

Sluiten