Häufig gestellte Fragen

Vielleicht können die folgenden Antworten bei Ihrer Frage helfen.

Ist Ihre Frage nicht dabei? Wenden Sie sich an Ihren nächsten E-Trailer-Händler oder senden Sie eine E-Mail an info@e-trailer.nl

Allgemein

Sie montieren den Zentralempfänger (E-Connect) in Ihrem Wohnwagen oder Wohnmobil.

Danach können Sie selbst entscheiden, welches Modul Sie wollen oder nicht wollen. So können Sie das System ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie können neu erworbene Module ganz einfach in der App hinzufügen. Sobald das neue Modul erkannt wurde, sehen Sie die entsprechenden Daten direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Sobald Sie das System Ihren Bedürfnissen entsprechend installiert haben, können Sie einen sicheren und komfortablen Urlaub genießen.

Sollte es noch nicht ganz klar sein? Dann schauen Sie sich dieses Video an.

Die meisten Kunden finden die Installation des System relativ einfach. Wer das nicht selbst machen möchte, kann den Einbau (gegen Gebühr) in einer Caravaning-Werkstatt erledigen lassen.

Sie können sich bei Ihrem Konto mit mehreren Geräten anmelden. Es ist jedoch nicht möglich, mehrere Geräte gleichzeitig zu verwenden. Es kann immer nur ein Gerät mit dem E-Connect verbunden sein.

Ja, sowohl die Stromversorgung vom PKW als auch per Landstrom mit Trafo ist möglich. Entscheidend ist, dass es sich um 12 Volt Gleichspannung handelt, denn nur damit arbeitet das E-Trailer-System.

iPhone: Wenn Sie eine App im Hintergrund laufende App beenden möchten, drücken Sie die Home-Taste zweimal. Wenn Sie dann die gewünschte App aufrufen, wird die App geschlossen.

Samsung: Drücken Sie die Taste neben der mittleren Taste unten auf Ihrem Smartphone. Wählen Sie die zu schließende App durch Druck auf das nebenstehende Kreuz aus.

Die Verbindung ist möglicherweise nicht gut genug. Stellen Sie sicher, dass der E-Connect so hoch wie möglich und gleichzeitig möglichst weit vorne eingebaut wird. Beim Wohnmobil wir der E-Connect am besten in der Mitte des Wohnmobils platziert.

Schauen Sie sich auch unser Installationsvideo für den E-Connect an. Sollte die Verbindung nicht gut sein, stellen Sie sicher, dass der E-Connect so hoch wie möglich und gleichzeitig möglichst weit vorne im Wohnwagen installiert wird. Beim Reisemobil kann der E-Connect am besten in der Mitte des Wohnmobils platziert werden.

Schauen Sie sich auch unser Installationsvideo zum E-Connect an.

Sie müssen sich registrieren und anmelden, wenn Sie die App zum ersten Mal verwenden. Dies erfordert Internet. Auch wenn Sie ein Update der App herunterladen, benötigen Sie Internet.

Nachdem Sie sich angemeldet und die App verwendet haben, benötigen Sie keine Internetverbindung mehr. Die App funktioniert über eine Bluetooth-Verbindung. Wenn Sie die App zum ersten Mal verwenden, müssen Sie sich registrieren und anmelden. Dies erfordert Internet. Auch wenn Sie ein Update der App herunterladen, benötigen Sie Internet.

Nachdem Sie sich angemeldet und die App verwendet haben, benötigen Sie keine Internetverbindung mehr. Die App funktioniert über eine Bluetooth-Verbindung.

Sie können die App ganz einfach auf Ihr eigenes Smartphone oder Tablet herunterladen. Dies ist über den Appstore, den Google Play Store oder über unsere Website möglich.

Ja natürlich! Wir berücksichtigen die Bedürfnisse sowohl der Wohnwagen- als auch Reisemobilhalter. Das E-Load (Stützlasterkennung) ist derzeit das einzige Modul, das nicht für das Reisemobil geeignet ist.

Fragen zu den Modulen

E-Connect

Sie können den E-Connect ganz einfach mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung installieren.

Schritt 1: Lesen Sie das Handbuch sorgfältig durch.
Schritt 2: Platzieren Sie den E-Connect an der gewünschten Stelle und schrauben Sie ihn mit den mitgelieferten Schrauben fest.
Schritt 3: Verbinden Sie den E-Connect mit dem Akku. (12 V)
Schritt 4: Installieren Sie die App und registrieren Sie sich.
Schritt 5: Scannen Sie den mitgelieferten QR-Code und folgen Sie den Schritten in der App.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Installationsvideo (nur auf Niederländisch). Sie können den E-Connect ganz einfach über unseren Schritt-für-Schritt-Plan installieren.

Überprüfen Sie Ihre batteriespannung. Wenn sie unter 11 V liegt, funktioniert der E-Connect nicht. Laden Sie den Akku auf, damit Sie das E-Trailer-System wieder verwenden können.

E-Pressure

Es dauert eine Weile, bis das Modul aktualisiert ist. Ohne Bewegung dauert es zehn Minuten bis ein Update vorliegt. Wenn Sie fahren, wird jede Minute aktualisiert. In dem Moment gibt es jede Sekunde eine Warnung / Benachrichtigung.

Wenn Sie zum Beispiel von Sommer- auf Winterreifen wechseln, kann es vorkommen, dass das Dichtgummi des E-Pressure noch am alten Ventil klebt. Achten Sie auf korrekten Sitz des Dichtgummis, da sonst Luft entweichen kann.

Der E-Pressure ist für zwei, vier oder sechs Reifen geeignet.

Das ist in Ordnung. Das System aktualisiert dies nach zehn Minuten. Unterwegs gibt es immer reale Daten.

Der maximale Reifendruck, der in der App eingestellt werden kann, beträgt 9,0 bar (130,5 PSI).

Das ist richtig! Mit dem E-Pressure erhalten Sie zwei spezielle Ventilkappen. Eine für den linken und eine für den rechten Reifen.

E-Load

Ja. Mit dem Kauf des E-Load erhalten Sie von uns ein komplett neues Bugrad. Darin haben wir die Sensoren integriert. So ist sichergestellt, dass Sie bereits beim Packen des Wohnwagens die aktuelle Stützlast sehen können.

E-Level

In den Einstellungen im E-Level-Modul ist es möglich, die Richtung der Animation umzukehren. Ändern Sie diese Einstellung und dann ist die Richtung korrekt.

E-Switch

Öffnen Sie die Tür bzw. das Fenster und schließen Sie es. Warten Sie zehn Minuten und prüfen Sie, ob der E-Switch jetzt den richtigen anzeigt. Immer noch falsch? Der Akku ist möglicherweise leer.

Mit dem Kauf des E-Switch erhalten Sie zwei Sensoren.

E-Waterlevel

Der E-Water Level ist für 99% der Wassertanks geeignet. Die Stifte lassen sich leicht kürzen und sind daher für die meisten Wassertanks geeignet.

E-Gaslevel

E-Temperature

Wenn die Leuchte grün ist, ist das E-Temperatur Modul eingeschaltet. Zum Ausschalten die Taste drei Sekunden lang drücken. Das Leuchte wird dann rot und schaltet dann aus.

Das E-Temperatur Modul arbeitet bei Temperaturen zwischen -20 und +60 Grad Celsius.

E-Volt

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